《中华英才》半月刊网山西讯（侯变珍 张彩丽） 在数字经济蓬勃发展的时代浪潮中，新就业形态劳动者的技能提升与职业发展成为民生保障与社会进步的重要课题。2025年10月17日，山西省太原市总工会新时代晋阳工匠学院东山网约配送员技能工匠学院内掌声如潮，随着108名学员郑重接过结业证书，由太原市外卖配送行业工会联合会主办的第二期网约配送员技能培训圆满收官。这场为期5天的"理论奠基+场景实训"赋能行动，不仅让线上线下1880名从业者实现技能跃升，更以标准化、常态化培训模式，为全国新业态劳动者素质提升提供了可复制、可推广的"太原经验"。

精准赋能：千余骑手的"职业化蜕变"之路

10月13日至17日，东山网约配送员技能工匠学院以"强基·赋能·拓新"为核心脉络，将网约配送行业的安全隐患、效率瓶颈、权益保障等痛点，转化为36项针对性极强的专项训练内容。行业专家、法律学者、实操能手组成的师资团队，系统讲授职业认知、职业道德、法律法规、智能配送设备操作、安全应急处置、道路交通规范等核心知识，通过"骑手劳动权益十大维权案例"深度拆解，让法律保障意识深入人心。

在"线上+线下"融合的智慧课堂里，不同代际的从业者上演着同样的奋进故事：银发骑手专注学习智能终端接单、路线规划技巧，弥补数字技能短板；"00后"新锐骑手则在急救实训区反复演练心肺复苏、伤口处理等应急手法，筑牢安全防线。实景路训环节中，学员们运用高德热力图分析太原市街巷配送流量规律，破解复杂路况下的配送难题，最终创下"零失误通关"的亮眼成绩。经过150课时的密集培训，97.3%的学员顺利通过技能结业考核，应急处置考核通过率较上期大幅提升42%，实现了从"会配送"到"善配送、精配送"的能力跃迁。

 "这不是简单的技能培训，而是我们职业化道路的重要起点。"45岁的结业学员何效儒手持证书感慨道。据悉，所有持证学员将纳入太原市新业态人才库，享受平台专属流量倾斜、创业孵化支持等系列政策红利，真正实现"技能增值、收入增收、职业增荣"的良性循环。

体系构建：五大维度筑牢新业态职业根基

作为工会组织服务新就业形态劳动者的创新实践，东山网约配送员工匠学院紧扣行业发展需求，以"基础技能强化、职业素养提升、行业前沿拓展"为目标，构建起分阶段、递进式的培训体系。通过五大模块十六项培训项目的精准施训，推动网约配送员队伍从"数量型"向"质量型"转型，为行业规范化发展注入强劲动力。

在技能提升层面，系统化强化安全驾驶、智能设备操作、路线优化等核心能力，有效缩短平均配送时长，降低交通事故发生率；在职业素养层面，深度融入工匠精神培育，通过案例教学、情景模拟等方式，提升从业者的服务意识、沟通技巧与应急处理能力，助力客户满意度持续提升；在行业发展层面，以培训为抓手推动标准建设，形成可推广的服务规范与操作流程；在就业保障层面，通过技能赋能拓宽职业发展路径，为劳动者实现稳定就业、长效增收提供坚实支撑，生动诠释了"技能是就业的基石，素质是发展的关键"。

精神铸魂：艺术展演点亮劳动者职业荣光

结业典礼上，一场由新业态艺术团自编自导、工会干部与学员共同演绎的文艺盛宴，将活动推向高潮。舞蹈《一个党员一面旗》中，6名演员以铿锵有力的舞姿，再现了网约配送员顶风冒雨、坚守岗位的责任担当；葫芦丝合奏《月光下的凤尾竹》用柔美旋律，展现了新业态劳动者的多元风采；原创快板《工会好》则以朗朗上口的唱词，生动盘点培训亮点："路训沙盘破迷局，应急救护护周全，工匠学院育英才，暖心工会谱新篇！"

这场充满行业特色与人文温度的艺术展演，不仅丰富了培训的精神内涵，更以文艺形式诠释了新业态劳动者的职业自豪与价值追求，让"劳动光荣、技能宝贵、创造伟大"的时代风尚深入人心。示范引领：太原样板绘就终身学习新蓝图。

"这次培训是新业态劳动者素质革命的太原样板，为全国工会组织服务新就业形态劳动者提供了宝贵经验。"山西省总工会干部学校副校长岳燕林在结业典礼上的评价，点明了此次培训的示范意义。太原市外卖配送行业工会联合会主席李晓玉则勾勒出更长远的规划："我们要让每一辆配送电动车都成为流动的技能服务站，让每一位网约配送员都能在职业道路上持续成长。"

按照规划，到2027年，太原市将建成覆盖2万名网约配送员的终身学习体系，通过常态化培训、技能竞赛、人才孵化等多元举措，持续提升新业态劳动者的技能水平与职业归属感。从太原东山到全国多地，这场以匠心赋能新业态的实践，正书写着新时代劳动者素质提升的新篇章，为推动数字经济高质量发展、筑牢民生保障底线注入源源不断的力量。

【责编 李媛】