太湖街道融悦湾社区2023年7月正式挂牌，目前管辖8个居民小区，多为新交付小区。随着新城建设的快速推进，来自五湖四海的新市民逐步增多，年轻人占比近七成，人员构成复杂，近年来基层社会综合治理问题逐步显现、各种矛盾问题交织出现。为解决好这些难点痛点，融悦湾社区聚焦如何汇聚基层力量、如何推动各方力量同频共振、互融互促等方面进行着积极探索与创新。下面我将从体制机制、治理力量和治理成效三个方面与大家分享：

一、理顺机制，让力量汇聚“有形”

（一）构建组织体系“一张网”。社区党支部以“新悦优+”党建品牌为抓手，积极推动小区党支部建设，立足小区物业管理实际情况，推动符合条件的社区“两委”班子成员进入小区党支部“交叉任职”。建立由社区党支部、小区党支部、楼道长及志愿者共同发力的党建工作模式，打造“纵向四级、横向加N”的网络组织体系。落实“精网微格”工作机制，依托网格员、楼道长、志愿者“前哨”优势，发挥“一网统管”系统平台效能，加强社区与街道其他部门、公安、司法等部门的联动合作，形成快速响应、有效处理的矛盾调处网络，维护社区的和谐稳定。

（二）社会组织赋能基层治理。建立健全“耦合式”五社联动工作机制，以居民需求为目的，社区为中枢，6家社会组织为启动要素开展联合行动，整合民政、群团组织等各方面资源，直接服务于养老、助残、救助、帮扶、青少年等基层急需的项目，满足社区居民日益增长的多样化多层次服务需求，让社会组织成为积极推进和谐社区的重要力量。

二、延伸服务，让力量汇聚“有神”

（一）打造社区全龄友好服务场景。融悦湾社区将党群服务中心作为社区文化主阵地，围绕老、少、青三类群体推送多样化服务。老有所娱，广泛开展各类文体活动，组建书法、太极、棋牌等活动团队，营造出“增长知识、陶冶情操、促进健康”的社区文化氛围。少有所育，结合居民需求开设暑托班积极协调各类教育资源，为青少年提供丰富多彩的课外教育，持续为青少年打造安全、有益的成长环境。青有所聚，社区召开“第一届人才社区圆桌分享汇”，加强社区人才之间的联系与合作，形成一个紧密的人才网络。齐心协力守护民生微幸福。

（二）打造多元居民服务阵地。积极推进“海棠红·幸福里”小区建设，全面深化住宅小区党建工作，充分用好盘活小区连廊、架空层、物业用房等“枢纽站”，提升空间开放后的有效利用率，现共有服务阵地3000余平，建有邻里健康、邻里书香、邻里议事、邻里茶香、邻里民生等多个功能区，打造休闲阅读、邻里交流、童玩康养等幸福场景，内设健身房、体育馆、书画室、棋牌室、图书馆、茶艺室等多样化活动空间，建立起社区内理想的“第二客厅”，多方位下好惠民利民服务、居民信息交流两步棋。

三、赋能治理，让力量汇聚“有效”

（一）提升社区自治能力。抓好居民自治能力培训关键点，有计划组织社工专业培训以及楼道长、志愿者、能人达人等治理骨干力量的小班化实训，全方位提升各类治理主体服务群众的能力和水平。今年6月，融悦湾社区实施海棠先锋志愿服务队培育项目，广泛动员志愿者参与社区服务，形成共建共享的良好氛围。积极推动居民事务自治，加强对辖区小区业委会（物管会）引导和把关，鼓励有威望、有能力的居民加入业委会（物管会），截止目前已组建3个业委会（物管会），另有3个小区正在组建中。通过业委会（物管会）的成立督促物业实施非机动车道改造、充电桩增设、非机动停车棚加建、小区内路面修复等民生项目，居民满意度得到明显提升。

（二）矛盾解决在萌芽阶段。社区精心打造连接邻里的“第二会客厅”，促成民意诉求与社区响应的良性互动，尽心尽力为居民群众解决揪心事，营造出“小事处置不出社区，大事化解不出街道”的良好氛围。今年开学期，社区及时同区交通局、中小学、公交公司等共建单位联系，携手在开学前增设中小学送学专线，同时在居民提出的站点调整等问题时，主动牵头，并于次日予以妥善解决。再如，面对辖区某小区反对开发商要在小区地库车位装地锁的情形，社区在得到小区楼道长的反馈后，及时召开开发商、物业和居民代表协调会，第一时间达成一致，避免了事态升级。

总书记指出，“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作”。下一步，融悦湾社区将不断强化党建引领，在服务载体上抓创新，在基层治理上求实效，继续拓展挖掘各类基层治理力量，以务实举措推动城市基层治理工作高质量发展。

（作者系太湖街道融悦湾社区党支部书记）

【责编 李媛】