今年以来，宿迁市宿豫区人大豫新街道工委在区人大常委会的悉心指导下，紧紧围绕街道党工委中心工作，依托街道智慧社区系统，创新打造“智慧人大”信息化平台，推进信息技术与人大代表履职深度融合，拓展人大代表依法履职的生动实践，促进代表履职服务实时化、智能化、精准化、规范化，为街道践行全过程人民民主提供新的实现路径。

 “智慧人大”平台是以服务人大代表依法履职为中心、以提高人大工作水平为重点的信息化平台。平台结合先进的信息技术和科学的管理手段，通过层层设计，其功能覆盖人大及其代表的各项职能，包含人大动态、组织架构、代表之家、代表风采、代表履职、议案建议、办理反馈、学习园地八个板块，实现代表履职管理、代表建议办理、代表信息管理、机关建设等智慧化、智能化，切实让人大工作更高效、更开放、更智慧、更创新。

开启观察民情“千里眼”。代表依托智慧平台进入掌上“智慧履职”，在线倾听、在线履职，并实施信息共享，拓宽代表履职交流、知情知政渠道。特别是“智慧人大”借助大数据处理，把居民最为关心的民生问题推送给代表，代表进一步分析问题成因，提出高质量、贴合群众生活的议案建议。通过平台大数据推送等方式，代表能够常态化收集社情民意，及时掌握群众诉求，从“弱信号”中捕捉“强信息”，为提出高质量的代表建议、更好发挥代表作用提供了有力支撑。

延伸倾听民声“顺风耳”。充分发挥平台的沟通服务功能，利用“智慧人大”把街道人大代表之家、社区“双议”之家和各小区议政代表联系点紧密联系起来，建立线上“家站点”，随时记录代表履职情况、及时反馈选民代表留言，形成“互联网+1+10+N”的履职网格体系。代表可以在平台上开启人大代表直播间，打破了空间限制，推进线上代表接待群众，建立零距离、安全可靠的移动场景，实现远程“面对面”“屏对屏”多元履职。今年以来，豫新街道共收集民意150余条，代表提出建议20余条，办结率97%以上，取得较好的社会效果，一批群众的“急难愁盼”问题得到有效解决。

解放联系群众“飞毛腿”。代表通过“线上+线下”相结合的方式、融合发力，做到全天候、无盲区联系群众，破解了仅靠线下联系群众的片面性和局限性，全面提高代表的履职服务效能。“智慧人大”创新采取“四步”议事法，即“您提”“共商”“联动”“众评”四步，社区每天安排议政代表和社区议事团成员轮流值班、线上及时反馈群众问题，做到小事“立即办”、大事“研究办”、难事“提交办”，进一步推动人大工作落到实处，迸发新时代人大工作强大活力。

搭建传达民意“直通车”。围绕群众和代表反映的相关问题、办理动态、结果反馈等，由人大街道工委会同10个社区代表联络站，按照收集整理、分类协调、交办转办、督办回复的机制，通过平台及时反馈给代表和群众，实现了“代表—智慧人大—群众”常态化无缝对接。同时，代表通过“议案建议”“办理反馈”功能实时传达民意，推动群众反映问题及时解决，可实时查询督办、更加公开透明高效，打通代表履职的“最后一公里”，进一步实现社情民意通达顺畅，激发代表在一线履职尽责的热情。

下一步，人大豫新街道工委将继续运用好、推广好、完善好“智慧人大”平台，围绕提高监督、代表履职、民意征集等人大各项工作为重点，借助互联网、大数据和人工智能等技术，持续健全系统功能、优化用户体验、拓展数据渠道，努力实现“第一线倾听民意”“第一时间办理反馈”“第一时间纾难解困”，全面丰富基层人大工作的豫新实践。

（供稿单位：宿迁市宿豫区人大豫新街道工委）

【责编 李媛】