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“智慧人大”赋能代表智慧履职

——宿迁市宿豫区豫新街道

《中华英才》半月刊网 作者:曹鑫 吴颖 2024-08-16

今年以来,宿迁市宿豫区人大豫新街道工委在区人大常委会的悉心指导下,紧紧围绕街道党工委中心工作,依托街道智慧社区系统,创新打造“智慧人大”信息化平台,推进信息技术与人大代表履职深度融合,拓展人大代表依法履职的生动实践,促进代表履职服务实时化、智能化、精准化、规范化,为街道践行全过程人民民主提供新的实现路径。

 “智慧人大”平台是以服务人大代表依法履职为中心、以提高人大工作水平为重点的信息化平台。平台结合先进的信息技术和科学的管理手段,通过层层设计,其功能覆盖人大及其代表的各项职能,包含人大动态、组织架构、代表之家、代表风采、代表履职、议案建议、办理反馈、学习园地八个板块,实现代表履职管理、代表建议办理、代表信息管理、机关建设等智慧化、智能化,切实让人大工作更高效、更开放、更智慧、更创新。

开启观察民情“千里眼”。代表依托智慧平台进入掌上“智慧履职”,在线倾听、在线履职,并实施信息共享,拓宽代表履职交流、知情知政渠道。特别是“智慧人大”借助大数据处理,把居民最为关心的民生问题推送给代表,代表进一步分析问题成因,提出高质量、贴合群众生活的议案建议。通过平台大数据推送等方式,代表能够常态化收集社情民意,及时掌握群众诉求,从“弱信号”中捕捉“强信息”,为提出高质量的代表建议、更好发挥代表作用提供了有力支撑。

延伸倾听民声“顺风耳”。充分发挥平台的沟通服务功能,利用“智慧人大”把街道人大代表之家、社区“双议”之家和各小区议政代表联系点紧密联系起来,建立线上“家站点”,随时记录代表履职情况、及时反馈选民代表留言,形成“互联网+1+10+N”的履职网格体系。代表可以在平台上开启人大代表直播间,打破了空间限制,推进线上代表接待群众,建立零距离、安全可靠的移动场景,实现远程“面对面”“屏对屏”多元履职。今年以来,豫新街道共收集民意150余条,代表提出建议20余条,办结率97%以上,取得较好的社会效果,一批群众的“急难愁盼”问题得到有效解决。

解放联系群众“飞毛腿”。代表通过“线上+线下”相结合的方式、融合发力,做到全天候、无盲区联系群众,破解了仅靠线下联系群众的片面性和局限性,全面提高代表的履职服务效能。“智慧人大”创新采取“四步”议事法,即“您提”“共商”“联动”“众评”四步,社区每天安排议政代表和社区议事团成员轮流值班、线上及时反馈群众问题,做到小事“立即办”、大事“研究办”、难事“提交办”,进一步推动人大工作落到实处,迸发新时代人大工作强大活力。

搭建传达民意“直通车”。围绕群众和代表反映的相关问题、办理动态、结果反馈等,由人大街道工委会同10个社区代表联络站,按照收集整理、分类协调、交办转办、督办回复的机制,通过平台及时反馈给代表和群众,实现了“代表—智慧人大—群众”常态化无缝对接。同时,代表通过“议案建议”“办理反馈”功能实时传达民意,推动群众反映问题及时解决,可实时查询督办、更加公开透明高效,打通代表履职的“最后一公里”,进一步实现社情民意通达顺畅,激发代表在一线履职尽责的热情。

下一步,人大豫新街道工委将继续运用好、推广好、完善好“智慧人大”平台,围绕提高监督、代表履职、民意征集等人大各项工作为重点,借助互联网、大数据和人工智能等技术,持续健全系统功能、优化用户体验、拓展数据渠道,努力实现“第一线倾听民意”“第一时间办理反馈”“第一时间纾难解困”,全面丰富基层人大工作的豫新实践。

(供稿单位:宿迁市宿豫区人大豫新街道工委)

【责编 李媛】

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