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人社公共服务，乃民生所系、民心所向，连接着百姓的冷暖，关乎群众的切身利益。在山西省怀仁市，人社局始终以保障群众切身利益、改善民生为工作的出发点和落脚点，用心用情、靠前服务，紧扣群众“急难愁盼”，积极回应民生关切。
为深入落实“听民意办实事”项目，怀仁市人社局依据有关文件精神及要求，精心制定《怀仁市人社局开展“听民意办实事”项目实施方案》。针对群众反映强烈的养老保险待遇资格认证不便捷不精准、就业困难等问题，人社局多措并举，全力为群众提供满意便捷的服务。
在养老保险资格认证方面，积极开展“养老保险资格认证在身边”活动。通过发放政策宣传资料、现场讲解演示资格认证操作方法等方式，为群众提供面对面的贴心服务。活动当日，共发放养老保险宣传资料 3500 余份，接受政策咨询 700 余人。对于因高龄或疾病等行动不便的特殊人员无法通过手机 APP 进行认证的情况，工作人员主动上门协助认证，同时积极落实一省通办政策，为领取待遇人员进行异地线下人工认证。自项目开展以来，共协助 23 名领取机关事业和企业养老保险待遇的人员进行了人工认证，其中 9 名年过八旬行动不便的老人由家属代办了人工认证手续。
秉持“让零工等活不再站马路，让就业服务更加有温度”的理念，人社局充分发挥零工市场作用，提供零工岗位 685 个，服务零工 1283 人次，并免费为各类务工人员提供线上线下应聘洽谈、求职登记与推荐、职业指导与咨询等服务。
群众利益无小事。针对群众反映的拖薪欠薪、骗取套取社保基金等问题，人社局深入推进整治工作，切实维护群众最根本的利益。截至目前，欠薪的 2 起案件已全部解决，依法追回工资 27.2225 万元；在社保基金整治行动中，追回死亡冒领城乡居民基本养老待遇 341 人共计 33.89 万元。
未来，怀仁市人社局将继续倾听民声、了解民情、排解民忧，切实解决群众难题、满足群众需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，以实际行动为民生福祉添砖加瓦，书写新时代民生幸福的精彩答卷。
【责编 丁鹏】
兴县新闻网2024-08-18
《中华英才》半月刊网2025-03-21
《中华英才》半月刊网2025-03-21
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