我永远记得2001年7月12日这一天，那天上午，我在下乡调查工作的途中，突然接到单位电话，让我立即返回。时任江苏省滨海县农村信用联社（简称“县联社”）党委书记，理事长韩朝友找我谈话，派我去天场信用社做负责人，并亲自送我到岗。

　　天场社当时的情况比较特殊：单位内部正气不足，人心涣散，组织纪律性差；违纪违章贷款占比大，信贷资产质量在全县信用社位居后列；经营压力大，半年过去，各项时序指标远未达成；金融服务不到位，当地干群有怨言，政府不满意，乡党委直接向县联社领导提议将信用社主任尽快更换。

　　到天场社做负责人之时，我的一些亲友很不看好。有的长辈说，你这个人太老实，这个家你恐怕当不下来。有在职场的人说，做“一把手”要八面玲珑，你不擅长人情世故，怎么行呀！也有内行的人说，信用社经营风险大，不少信用社主任出了事，你去当这个家，没有什么好处。不如在县联社机关安安稳稳地做你的部门副职呢。面对组织的安排，面对众亲友的善意规劝，不管怎样，我必须服从组织安排。不管困难多大，我必须积极去面对。

　　结合在机关多个岗位的工作经验和天场社的实际，我从加强内部管理着手，及时借鉴他行好的服务做法，从一点一滴开始，努力纠正服务中存在的不足，有的放矢地推进服务技能和服务质量的提高。通过以身作则，言传身教，着力规范管理，认真抓制度执行、抓关键细节、抓风险源头。特别对易出问题的贷款管理，十分注重贷前慎重调查核实、贷时从严把关审核、贷后强化责任考核。白天，我忙于走村串户调查建档，开展产品营销和内部管理事务。经常向地方领导汇报金融服务工作，改善政银关系，广泛争取政府各职能部门支持。晚上带领员工逐户上门催收不良贷款、整治单位脏乱差环境、梳理落下几年的信贷档案。初到天场社的头两个月里，本来不胖的我，体重下降了10多斤，人显得又瘦又黑。

　　整体工作在有序推进，组织资金、信贷投放、服务质效、不良贷款清收等主要方面渐有起色，信用社在当地干群中的口碑也趋好转。然而，一些意外的事情还是接连发生。在我到天场社一个半月左右，县联社组织对全县信用社主任进行年度民主测评，我在28个信用社中，员工评价得分仅为48分，全县垫底，一时传为笑话。紧接着8月下旬的一天午饭后，一位在本社持续上班10多年的员工，约我交谈了一个多小时，对我怨言颇多，直说我是她见过的最差信用社主任。9月初，一名在全县信用社出了名的刺头员工，因不良贷款指标未完成，被扣了55元绩效工资。他竞在本社服务大厅当众骂我是傻子，发狠要花15万元买我项上人头，扔到黄浦江喂鱼。出现这些事情，我也在反思：可能是我较真的做法与部分员工甘于现状的惯性思维相冲突有关，但是认准的方向必须坚持下去，顶住一切压力前行。

　　到了9月底，韩理事长突然带着一行人再来天场。我记得他对在场的人充满激情地说：“天场信用社在很短的时间发生的可喜变化远超我们的想象！我代表党委完全支持天场信用社这种敢想敢干，勇于较真的精神，我们要在全县信用社大力推广这种精神。天场信用社当前遇到的困难和问题我们要尽快帮助解决。”听着领导这席话，我顿感一股暖流传遍全身。有力的话语，无价的信任，为我心中点亮了一盏明灯，引领着我迎难而上，一路前行。在韩理事长的不断关心和支持下，我之后的4年时间，在天场和蔡桥两家信用社做主任，所在社连年在全县信用社综合考核中位列第一，成为标杆单位。2004年上半年，县联社陆续组织全县信用社主任、主办会计、主办信贷员和炊事员到天场社参观学习。

　　在韩理事长领导滨海县联社期间，不仅仅是我个人得到了锻炼与成长，全县信用社更是蒸蒸日上，各项业务健康快速发展。组织资金、信贷投放、资产质量和经营效益四大指标连续四年稳居全县金融系统首位。信用社对滨海经济的贡献力和社会美誉度持续上升，地方金融主力军的作用日益突出。信用社一切以员工为中心，员工的幸福指数迅速提高，人人以在信用社上班为荣。现在不少从信用社走过来的农商行人，提及那个阶段，脸上依然洋溢着满满的自豪感。

　　岁月无情，生命无常，今年清明，已退休18个年头的韩理事长驾鹤归去。可他那大家风范、睿智眼光、恢宏气度、果敢作风我仍历历在目。回想我处于窘境时，他对我的信任，对我的关心，犹如一盏明灯，一双援手，为我引航，给我力量，让我难以忘怀。

【责编 李媛】