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11月1日以来，江苏农垦淮海农场社区的公共服务科的工作人员，在针对新一年居民在缴纳医保过程中，由于今年医保缴纳小程序更换新的缴纳平台，居民们对新的流程不熟悉，办理易发生误操作的难题，本着居民诉求无小事的原则，公共服务科工作人员联合居委会工作人员主动出击，积极帮助有需求的居民实时办理医保，截至12月5日，已向农场社区50多名寻求帮助的居民缴纳了医保，受到了居民的好评。
过去，农场社区在为职工居民办理医保时，了解到居民对医保政策的不熟悉以及在办理过程中遇到的种种困难，社区民政工作人员联合居委会的网格员，以问题和效果为导向，迅速行动，主动帮助辖区居民解决缴纳的难题。在工作中，网格员通过与居民沟通协调，详细询问仔细核对每一项信息并协助居民缴纳医保，确保居民享受此项利民政策带来的好处。
经过一个月来的操作，每完成一份医保缴纳，网格员们心中就有了一份成就。当然，居民们看到他们忙碌的姿态和医保缴纳业务终于顺利办理完成，心中自然是充满了感激之情，并由衷地感谢社区工作人员和网格员的贴心服务。
【责编 李媛】
《中华英才》半月刊网2024-08-07
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